お知らせ
日々の生活や働き方におけるデジタル技術の活用＝デジタルシフトは今後さらに加速していくと見込まれています。一方で、単にデジタル技術を実装しても利用が進まず、求める効果を得られないという状況に陥ることも少なくありません。そこで注目されているのが、顧客・ユーザーの視点でデジタル技術の活用・定着を考える「顧客体験（カスタマーエクスペリエンス、Customer eXperience、CX）」に基づいたアプローチです。
NTTデータの「CXイノベーション」は、お客さまのビジネス変革を実現する「デジタルサクセス」の主要なメニューの１つです。デジタル変革に精通した専門家がデザインとテクノロジーの強みを掛け合わせて、ビジネス成果につながるCX向上を伴走しながらご支援します。
NTTデータの「CXイノベーション」は、お客さまのビジネス変革を実現する「デジタルサクセス」の主要なメニューの１つです。デジタル変革に精通した専門家がデザインとテクノロジーの強みを掛け合わせて、ビジネス成果につながるCX向上を伴走しながらご支援します。
いま求められているのは「CX」の向上・改善
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NTTデータの専門性と知見を活かして
CXイノベーション実現を支援する多様なメニューをご提供
デジタルテクノロジーを活用した優れた顧客体験（CX）の実現と
改善サイクルの構築に必要なステップや機能を
お客さまのDX進展状況や課題感に応じてご支援します。
改善サイクルの構築に必要なステップや機能を
お客さまのDX進展状況や課題感に応じてご支援します。
デジタルの強みと各領域の専門家を有機的に連携させ、
各種取り組みを横断的なDXプログラムとして推進します。
ビジネスからテクノロジーまで幅広い領域をカバーして
構想策定、顧客体験価値、ビジネス効果創出を実現する体制を整備しています。
各種取り組みを横断的なDXプログラムとして推進します。
ビジネスからテクノロジーまで幅広い領域をカバーして
構想策定、顧客体験価値、ビジネス効果創出を実現する体制を整備しています。
CXイノベーションを支える
NTTデータならではの「強み」
20年以上・100社以上の実績に基づく成功ノウハウ、数々の知見を最大限に活用。
テクノロジーだけでなく、人財、組織、アナリティクスなど
さまざまな観点を踏まえた総合的なご支援が可能です。
テクノロジーだけでなく、人財、組織、アナリティクスなど
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