導入の背景と課題
ー 蓄積している決済データを利活用し、新たに収益を生み出せるような活動ができないか検討していた
ー 高度なデータ分析を外部委託しており時間的な課題があったため、内製化する必要を感じていた
ー 社内事務のプロセスや老朽化したロジックを革新し、低コスト化や業務品質の向上を目指したい
導入効果
ー 決済データを元にDataRobotで分析することで、属性や利用状況からお客様を分類して特徴を特定。
お客様毎に、より価値の高いサービスを検討できるように
ー 架電の必要度を判定するロジックをDataRobotで飛躍的に高精度なモデルへと刷新。
年間数千万円以上のビジネス効果を実現