現場が疲弊する一方的な営業から脱却し、顧客との深い信頼関係を構築する新時代の営業手法が必要です。このセッションでは、1ROLLのAIテクノロジーを駆使したパーソナライズビデオで、顧客体験を根本から変革するアプローチをご紹介します。また、Salesforceとの連携により、顧客にとって心地の良い購買体験の提供を可能にしましょう。

※スポンサーセッションでバッジをスキャンすると、スポンサー社からのマーケティング情報を受け取ることができます。バッジのスキャンを拒否することもできます。

昨今、多くの企業が人的資本経営に向けて、様々な取り組みや準備を進めています。
人的資本経営を実践することで、企業価値を明確にし、社内外に対して、多くのメリットをもたらすと言われています。
そこで、本シアターでは人的資本経営とはそもそも何なのか、また人事領域でのAI活用の可能性も含め、Salesforce、AppExchangeを活用した人材育成や人事コストなどに関する情報をご紹介します。

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皆様の会社にも"トップセールスマン"と呼ばれる方がいるでしょう。
彼らはとにかくお客様のことをよく知っています。事業内容、ニーズ、連絡がほしいタイミング…。全員が同じようにお客様のことを深く知り、データをもとに行動できるのが理想ですが、実情は、顧客対応以外の雑務に膨大な時間が取られています。
本セッションでは、そんな悩みをデータと仕組みで解決し、強い営業組織を作るデータ戦略についてご紹介します。

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Stripe の Salesforce コネクターを使うと、ノーコードで Salesforce Core Cloud との連携が可能です。商談画面からの見積もり、請求書の発行から決済、入金消し込みまでの自動化が実現できます。また Stripe の持つカスタマーポータル機能と Experience Cloud を連携することにより、顧客へのエンゲージを高めることも可能です。本セッションでは、様々な形でセールスサイクルの自動化、効率化を実現できる Stripe ソリューションについてご紹介します。

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生成AIが爆発的な普及を遂げ、ビジネスが大幅に変化しています。生成AIの精度を高め、競争力を強化するためには、自社でより多くの正確なデータを収集する事が重要です。特にSalesforceに蓄積するデータは操作者の目的理解度や操作習熟度によって、粒度や入力量にばらつきが発生しがちです。ばらつきを抑えて確実な入力を遂げるためのキートレンドである、DAP（デジタルアダプションプラットフォーム）の活用最前線の情報をお伝えします。

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Salesforceに蓄積されたデータを債権管理に活用しませんか？「請求管理ロボ for Salesforce」なら顧客管理から請求・債権管理まで分断のないシームレスな連携を実現できます。事業ごとに分かれていた請求プロセスを統合できるので、「Salesforceを見れば情報を確認できる」状態に！社内のコミュニケーション負荷が大幅に減り、各部門のコア業務に専念できるようになります。

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デジタル化が急速に進展する現代において、デジタルチャネルの活用は必須と言えます。アカウントの作成や契約、購入、変更時など様々な場面で正しい顧客情報をスムーズに獲得・更新することが極めて重要です。本セミナーではSalesforceプラットフォームと連動した顧客確認・本人確認をご紹介いたします。爆発的に普及したマイナンバーカードの活用や、最高のUXが提供する極めて離脱率の低い顧客確認スキームによって企業のデジタルチャネルをフル活用する仕組みをご覧ください。

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ITノウハウ・SalesforceおよびAppExchangeアプリによるエコシステム形成は、電子帳票・稟議承認・電子署名などのドキュメント関連業務の自動化・効率化に有効です。
本セッションでは、Salesforceデータを活用した帳票ドキュメントの自動生成、ドキュメントの送付、電子署名リクエスト、署名済みドキュメントやデータの保存、クラウドストレージとの自動連携、Flow/Apexを活用した更なる自動化プロセス構築についてご紹介します。

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